1.1 政策驱动下的医院智慧管理转型

近年来，国家持续推动医疗健康领域的数字化转型。从《“十四五”全民健康信息化规划》到《公立医院高质量发展评价指标》，一系列政策文件均明确指出，推进智慧医院建设、强化医院智慧管理已成为深化医改、提升医疗服务质量和效率的核心抓手。2025年，全国多地相继召开以‘医院智慧管理’为主题的研讨会和大会，如‘2025民营医院智慧管理发展研讨会’‘2025公立医院高质量发展与经济管理研讨会’等，标志着医院智慧管理已从概念倡导进入全面落地实施的关键阶段。这些会议聚焦于如何通过信息化、智能化手段优化医院运营流程、提升管理效能，反映出行业对智慧管理的高度重视。在政策引导下，各级医疗机构正加速构建以数据为驱动、以患者为中心的现代化管理体系，推动医院由传统经验式管理向科学化、精细化、智能化管理跃迁。

1.2 医院智慧管理的核心内涵解析

医院智慧管理并非简单的信息系统叠加，而是一套涵盖战略、组织、流程、技术与数据的综合性管理体系。其核心在于利用大数据、人工智能、物联网、云计算等新一代信息技术，打通临床、运营、科研、后勤等各业务系统之间的数据壁垒，实现信息的互联互通与深度融合。具体而言，医院智慧管理包括智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大领域：智慧医疗强调临床决策支持与诊疗流程优化；智慧服务聚焦患者就医体验的改善；智慧管理则侧重于医院内部资源的高效配置与精细化运营。例如，北京友谊医院发布的‘CTMS临床研究管理系统’，正是通过一体化办公模式实现临床研究全流程的智慧化管理。因此，医院智慧管理的本质是通过技术赋能，重构医院管理模式，提升整体运行效率与服务质量。

2.1 人工智能与大模型在医院管理中的深度应用

人工智能（AI）正成为医院智慧管理的重要引擎。2025年，多家机构已将大模型技术深度融入医院运营管理中。杏林云康信息技术有限公司推出的‘今杏林HRP系统’，便集成了DeepSeek等大模型，构建了‘杏林智库’知识库，并打造了名为‘小今’的医院运营管理智能体。这一‘智慧大脑’与‘敏捷双手’的组合，能够为医院管理者提供智能决策支持、自动化报表生成、风险预警等服务，显著提升了财务管理、物资管理、人力资源管理等环节的效率。此外，华为联合浙江智尔推出的毫米波无感体征监测技术，通过AI算法实时分析患者呼吸、心率等生命体征，实现了7x24小时的‘无感守护’，不仅提升了患者舒适度，也为医护人员提供了更精准的监护数据，体现了AI在临床管理中的创新价值。

2.2 数据中心建设与可信数据空间的安全保障

稳定、安全、高效的IT基础设施是医院智慧管理的基石。浙江省人民医院毕节医院基于华为DCS存算分离解决方案，建成了全栈自研ARM架构的国产化数据中心，完成了HIS+EMR、集成平台、HRP等核心系统的部署，为高并发、大流量的业务场景提供了坚实支撑。该中心不仅确保了业务连续性，还为移动医护、医保无感就医等智慧应用的上线奠定了基础。与此同时，北京友谊医院发布的‘医疗健康可信数据空间服务’，构建了端到端的医疗数据安全保障与高效流通体系。该服务通过区块链、隐私计算等技术，实现了医疗数据的可管可控、可信流通与安全利用，有效解决了数据孤岛与共享难题，为医疗数据资产化和AI应用场景落地提供了有力支撑，是医院智慧管理在数据治理层面的重要突破。

3.1 民营医院的智慧管理升级之路

2025年7月在上海举办的‘数智医院 创新管理——2025民营医院智慧管理发展研讨会’，汇聚了众多民营医院代表，共同探讨第三方服务如何赋能其智慧化转型。相较于公立医院，民营医院在机制上更为灵活，但在资金和技术积累上存在短板。因此，其智慧管理升级往往更依赖于与专业信息化厂商的合作。佳能（中国）作为承办方，展示了其在医疗影像数字化、文档管理智能化等方面的解决方案，帮助民营医院提升运营效率。会上，与会专家一致认为，民营医院应聚焦自身特色专科，通过引入成熟的智慧管理模块，如智能预约、线上随访、客户关系管理（CRM）等，优化服务流程，增强患者粘性。同时，借助外部平台资源，构建开放协作的产业生态，实现资源共享与能力互补，是民营医院实现高质量发展的可行路径。

3.2 公立医院的精细化运营与业财融合实践

对于公立医院而言，智慧管理的重点在于实现‘精益管理，提质增效’。2025年9月在成都召开的‘公立医院高质量发展与经济管理研讨会’明确提出，要推动建设以业财融合为核心的运营管理体系。这意味着财务数据必须与临床业务数据深度融合，才能真实反映医院运营状况。例如，通过HRP（医院资源规划）系统与电子病历、物资耗材管理系统的对接，可以精确核算每个病种的成本，为DRG/DIP支付改革下的精细化管理提供依据。中国总会计师协会卫生健康分会会长董立友强调，高水平的经济管理是支撑公立医院高质量发展的关键。未来，公立医院需从政府投入、薪酬制度、技术应用等多方面协同推进，利用智慧管理工具优化医疗服务收入结构，增强可持续发展能力，真正实现从‘以病人为中心’到‘以人民健康为中心’的理念转变。

4.1 智慧中医医院的传承与创新

中医药的传承创新发展也离不开智慧管理的助力。2025年8月在荆州举办的‘湖北省智慧中医医院建设研讨会’，以‘数智赋能中医，创新引领发展’为主题，探讨了如何用现代科技守护中医之‘魂’。武汉市中医医院副院长戴燚分享了‘基于汉派中医的古籍保护开发与数智化传承创新应用’，通过数字化扫描、AI识别与知识图谱技术，将散落的古籍文献转化为结构化知识库，便于查询、学习和临床参考。襄阳市中医医院则交流了智慧中医电子病历系统的建设经验，系统内置了中医辨证论治模板、方剂推荐等功能，既规范了诊疗行为，又保留了中医特色。荆州市中医医院副院长李睿舒介绍了信创数据中心和智慧中药房的建设实践，实现了中药饮片的自动化调剂与溯源管理。这些案例表明，智慧管理在中医医院的应用，既要‘守正’确保中医理论精髓不丢失，又要‘创新’利用技术提升服务效率和管理水平。

4.2 基层慢病管理的智慧化新模式

在基层社区，有限的医疗资源与庞大的慢性病群体之间的矛盾日益突出。上海市宝山区大场镇社区卫生服务中心探索出了一条‘群组管理+AI’的智慧管理新路。面对3.5万老年人口和上万名慢病患者，仅靠33名家庭医生难以有效管理。该中心将同类患者组织成小组，定期开展健康教育和个体化诊疗，同时引入智慧医疗工具进行辅助。虽然报道未详述具体AI应用，但可以预见，通过可穿戴设备监测患者血压、血糖数据，并结合AI算法进行风险评估和预警，再由家庭医生进行针对性干预，能极大提升管理效率。这种‘群组互助’与‘技术赋能’相结合的模式，打破了传统‘一对一’管理的局限，让患者从被动接受治疗转变为主动参与健康管理，是智慧管理在基层落地生根的生动体现，也为分级诊疗制度的落实提供了有力支撑。

5.1 技术融合与用户体验的极致追求

未来的医院智慧管理将更加注重多种技术的融合应用。华为在2025全联接大会上展示的‘Wi-Fi 7零漫游网络’与‘毫米波无感监测’便是典型代表。前者为智慧病房提供了高速、稳定、无缝切换的网络环境，确保各类物联网设备和移动终端的流畅运行；后者则彻底颠覆了传统接触式监测的束缚，让患者在‘被空气拥抱’般的舒适体验中获得全天候的生命体征监护。这种‘零漫游’诊疗与‘无感’守护的结合，将智慧医院的效率与体验推向了新的高度。未来，5G/6G、AR/VR、数字孪生等技术也将进一步融入医院管理，构建更加沉浸式、智能化的医疗环境，真正实现‘让数据多跑路，让患者少跑腿’的目标。

5.2 面临的挑战与应对策略

尽管前景广阔，医院智慧管理仍面临诸多挑战。首先是数据安全与隐私保护问题，海量敏感医疗数据的集中存储与流通，对安全防护提出了极高要求，必须建立完善的数据治理体系和合规框架。其次是系统整合难题，不同厂商、不同时期建设的系统往往形成‘烟囱’，数据互通困难，需要强有力的顶层设计和标准化建设。再次是人才短缺，既懂医疗业务又精通信息技术的复合型人才严重不足，制约了智慧管理的深度应用。最后是成本投入问题，尤其是对于基层和民营医院，高昂的建设与维护费用是一道门槛。对此，医院应制定长远的智慧管理战略规划，分步实施；加强与高校、科研机构和企业的合作，共建人才培养基地；积极争取政府支持，探索多元化的投资模式；并始终坚持以患者需求和临床价值为导向，避免‘为技术而技术’的盲目建设，确保智慧管理真正服务于医疗质量的提升和患者的福祉。