1.1 医院智慧管理的基本定义

医院智慧管理是指通过新一代信息技术，如人工智能、大数据、物联网和云计算等手段，对医院的人力、财务、物资、设备、运营及服务流程进行全面数字化、智能化升级，实现资源高效配置、决策科学化和服务精细化的现代化管理模式。它不仅是技术的应用，更是管理理念的革新。在当前医疗需求持续增长、优质资源分布不均、运营成本上升的背景下，传统管理模式已难以满足高质量发展的要求。因此，推进医院智慧管理已成为国家政策导向和行业共识。近年来，《‘十四五’全民健康信息化规划》《公立医院高质量发展评价指标》等一系列文件明确提出，要加快智慧医院建设，推动医疗、服务、管理三位一体协同发展。

1.2 政策驱动下的发展契机

随着国家数据局的组建及相关配套政策陆续落地，医疗数据资产化正成为推动医疗行业创新发展的关键引擎。2025年9月，在广州举办的第五届智慧医院与人工智能应用南方论坛上，专家指出，全国首张数据知识产权登记证书的颁发，标志着医疗数据确权迈出实质性一步，为数据流通提供了司法保障，破解了‘不敢交易、难以估值’的困境。这一制度突破为医院智慧管理中的数据治理与价值挖掘创造了有利条件。同时，ISO 55013国际标准关于医院数据资产管理的引入，也为医疗机构提供了系统化的框架指导。广州市标准化研究院专家杨晓峰介绍，医院可通过数据产品化路径，将临床、运营、科研等多源数据转化为可交易、可评估的数据资产，从而提升整体管理水平和经济效益。这些顶层设计与标准体系的完善，正在加速医院从经验管理向数据驱动型智慧管理转型。

1.1 智慧后勤与低碳节能管理

后勤管理是医院日常运转的重要支撑，也是智慧化改造的重点领域之一。2025年7月在广州举行的智慧医院建设和管理创新大会上，多家三甲医院分享了数智后勤建设经验。佛山复星禅诚医院副院长孙连丰介绍，该院通过构建智慧后勤平台，实现了能耗监测、设备运维、安防巡检的集中管控。例如，利用物联网传感器实时采集空调、照明、电梯等系统的运行数据，结合AI算法进行能效分析，自动优化运行策略，年节电率达15%以上。中山大学附属第一医院则建立了医用气体智能监控系统，确保氧气、氮气等关键气体供应的安全稳定。圆桌对话中，多位专家强调，智慧后勤不仅提升了安全性和效率，更助力医院实现绿色低碳发展目标。未来，随着‘双碳’战略深入推进，智慧后勤将成为医院智慧管理不可或缺的一环。

1.2 数据驱动的运营管理决策

现代医院面临复杂的运营挑战，包括病种成本控制、床位周转率优化、医保合规管理等。传统的手工报表和静态分析已无法满足动态决策需求。北京大学第三医院在2025年服贸会上展示了其智慧医院建设成果，其中一项核心便是基于大数据的运营决策支持系统。该系统整合电子病历、HIS、LIS、PACS等多源数据，构建医院级数据仓库，并通过可视化仪表盘实时呈现关键绩效指标（KPI）。管理层可随时查看各科室收入结构、药占比、平均住院日等数据，及时发现问题并调整策略。此外，系统还具备预测功能，如根据历史就诊量预测未来门诊压力，辅助人力资源调配。这种由‘事后统计’向‘事前预警’的转变，极大提升了医院应对突发状况的能力和资源配置的前瞻性。

1.3 智慧财务与床旁结算服务

财务管理是医院智慧管理的重要组成部分。溆浦县中医医院自2025年3月起推行床旁结算服务，取得了显著成效。患者在病房内即可通过医保电子凭证、微信、支付宝等方式完成出院结算，无需再往返收费窗口排队。截至2025年9月，该服务已覆盖全院各病区，出院结算办结率达60%，累计服务超1.5万人次。这一模式不仅缩短了患者等待时间，也减轻了财务人员的工作负担，提高了资金回笼速度。更重要的是，床旁结算的背后是一整套智慧财务系统的支撑，包括费用自动核算、医保规则校验、发票电子化生成等流程自动化处理。这体现了医院智慧管理从‘以账务为中心’向‘以患者为中心’的服务理念转变，同时也为后续开展DRG/DIP支付改革下的精细化成本核算奠定了基础。

1.1 华为毫米波技术实现无感监护

在智慧病房建设中，生命体征监测是重要环节。传统接触式设备存在线缆缠绕、皮肤刺激等问题，影响患者舒适度和依从性。华为在2025年全联接大会上推出的毫米波无感体征监测技术，为这一难题提供了创新解决方案。该技术利用毫米波雷达发射电磁波，捕捉人体胸腹腔因呼吸、心跳产生的微米级起伏，再通过AI算法提取呼吸频率、心率等参数，实现全天候、免接触的连续监测。杭州市第一人民医院已将其应用于AI+智慧化研究型病房，被称为‘智能哨兵’。85岁的慢性病患者王先生表示：‘这感觉像被空气拥抱，我终于能安稳睡觉了。’系统一旦发现异常会立即报警，使医护人员能够快速响应，真正实现主动式医疗干预。这项技术不仅提升了护理质量，也为智慧管理提供了高价值的连续生理数据流。

1.2 华为坤灵方案助力区县医院数智重生

我国大量区县医院面临IT基础设施落后、系统孤岛严重、专业人才匮乏等问题，制约了智慧管理水平的提升。2025年9月，华为坤灵发布智能医疗场景方案，专为基层医疗机构量身打造。该方案包含数字诊疗平台、智慧诊室和智慧病房三大模块。其中，FusionCube Nemo 610超融合设备采用‘一柜式交付’，支持手机扫码快速部署，几分钟即可完成传统需数天的系统初始化工作，极大降低了实施门槛。内置的光存联动技术显著提升PACS影像调取速度，阅片无卡顿；安全快照与WORM功能则有效防范勒索病毒攻击，保障数据安全。在智慧诊室中，IdeaHub Mini智慧屏集成病历、检验、影像等信息，医生可‘一屏尽览’，减少系统切换时间。远程会诊功能基于4K双摄与AWB算法，即使在网络波动下也能保持音视频流畅。这套普惠型解决方案，正在帮助区县医院实现从‘不能用’到‘好用易用’的跨越，推动区域医疗服务能力的整体提升。

1.3 北京友谊医院构建可信数据空间

数据是医院智慧管理的核心要素，但如何在保障安全的前提下实现高效流通，一直是行业难题。北京友谊医院在‘人工智能+医疗健康’研讨会上发布了‘医疗健康可信数据空间服务’，构建了端到端的医疗数据安全保障与流通体系。该体系遵循‘可用不可见’原则，通过隐私计算、区块链、联邦学习等技术，确保数据在共享过程中不被泄露或滥用。例如，在多中心临床研究中，各参与方可在不交换原始数据的情况下，共同训练AI模型，既保护了患者隐私，又促进了科研协作。同时，该服务还支持数据资产化探索，明确数据权属与价值评估机制，为未来数据交易市场奠定基础。这一成果有效推动了医疗数据的资产化与资产服务化，为人工智能应用场景的落地提供了有力支撑，展现了大型公立医院在智慧管理前沿领域的引领作用。

1.1 向智慧中医药服务延伸

智慧管理的理念同样适用于中医药领域。溆浦县中医医院提出‘中医特色+智慧赋能’双轮驱动战略，积极探索智慧中医新模式。医院已通过智慧服务三级评审，并持续推进2025年中医药传承与发展目标。在管理层面，通过信息化手段实现中药房自动化配药、煎药过程全程追溯、中医体质辨识结果与电子病历联动等功能。2025年7月，该院牵头成立县域医共体‘五大中心’，包括医学检验中心、医学影像中心、区域心电中心、消毒供应中心和共享中心药房，覆盖全县43家乡镇卫生院。通过数字化平台实现检查互认、药品统配、远程诊断，有效推动优质中医资源下沉。这种以智慧管理重构服务体系的做法，标志着中医药服务正迈向标准化、协同化、智慧化的新阶段，也为其他专科领域提供了可借鉴的经验。

1.2 面临的主要挑战与应对策略

尽管医院智慧管理前景广阔，但在实践中仍面临诸多挑战。首先是数据孤岛问题，不同系统间接口不统一，导致信息难以互通。其次是人才短缺，既懂医疗业务又精通信息技术的复合型人才稀缺。再次是投入成本高，尤其对于基层医院而言，初期投资压力较大。最后是安全与合规风险，随着数据使用范围扩大，隐私泄露和网络攻击威胁也随之增加。对此，专家建议采取分步实施策略，优先选择痛点明确、见效快的场景切入；加强与高校、企业合作，共建人才培养基地；积极争取政府专项资金支持；建立健全数据治理体系，落实等级保护制度。金杜律师事务所顾问潘发銮强调，应系统梳理《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，制定标准化应对策略，确保智慧管理在合法合规轨道上稳步推进。

1.3 构建开放协同的产业生态

医院智慧管理不是孤立的技术项目，而是需要多方参与的系统工程。北京友谊医院联合北京市卫健委15家生态伙伴，共同发布‘国家人工智能应用中试基地生态伙伴’，标志着医疗人工智能产业生态进一步成型。该生态涵盖技术研发、设备制造、软件开发、数据服务等多个环节，各方通过资源共享、能力互补，形成良性互动。类似地，三诺生物作为全球领先的血糖监测企业，已在9个国家建立研发与生产基地，产品进入187个国家和地区，服务超2500万用户。其第二代持续葡萄糖监测系统（CGM）不仅在国内上市，还获得欧盟CE-MDR认证，为糖尿病患者的智慧健康管理提供有力工具。这些案例表明，只有构建开放、协作、共赢的产业生态，才能加速技术创新与成果转化，真正实现医院智慧管理的可持续发展。未来，随着5G、AI大模型、数字孪生等新技术的深度融合，医院智慧管理将迎来更加广阔的发展空间，最终服务于人民健康事业的高质量发展。