1.1 智慧后勤成为高质量发展核心引擎

随着医疗体系改革的不断深化，医院后勤管理正从传统的保障型服务向现代化、智能化、精细化方向转型。2025年9月，在四川省乐山召开的第八届川渝医院后勤管理交流会上，‘智慧后勤·绿色赋能’被确立为行业发展的主旋律。此次会议由四川省医院协会主办，吸引了来自川渝地区乃至全国的医院管理者参与。西昌市人民医院、达州市中心医院等多家单位荣获‘2025年度医院后勤管理优秀会员单位’称号，标志着智慧化建设成果已获得行业广泛认可。当前，越来越多的医院通过引入物联网、大数据分析和人工智能技术，实现对能源消耗、设备运行、安全监控等关键环节的实时感知与智能调控，大幅提升了运营效率和服务质量。

1.2 数字平台构建全链条管理体系

现代医院后勤管理已不再是简单的维修与保洁工作，而是涵盖能源管理、物资配送、环境维护、安全保障等多个维度的复杂系统工程。为此，许多先进医疗机构开始搭建一体化数字管理平台。例如，中山大学附属第一医院后勤处依托信息化手段，建立了覆盖医用气体、电力供应、空调系统等重点设施的远程监控网络。在2025年7月举行的广州智慧医院建设大会上，该院刘阳萍处长分享了其‘数智后勤’建设经验，强调通过数据集成与流程再造，实现了故障预警响应时间缩短40%，运维成本降低18%。此外，平台还支持移动端操作，管理人员可随时查看运行状态、下达指令，真正实现了‘指尖上的后勤管理’。这种以数据驱动决策的模式，正在重塑医院后勤的服务逻辑。

2.1 守护式安全管理理念引领创新实践

安全是医院后勤管理的生命线。传统‘事后处置’的安全管理模式已难以应对日益复杂的医疗环境挑战。为此，部分医院积极探索前瞻性、系统性的安全防控体系。2025年9月，在全国性学术会议上，某院副院长伍文彬以《医院后勤“守护式安全管理”体系建设研究与创新实践》为题作专题报告，引发广泛关注。他指出，必须打破‘就事论事’的碎片化治理思维，转而构建‘全周期管控、全系统覆盖、全领域协同’的闭环机制。该模式强调风险识别前置化、隐患排查常态化、应急响应标准化，并通过定期演练提升实战能力。例如，四川大学华西第二医院于2025年8月组织开展了针对电子设备充电起火的专项消防演练，模拟真实场景下的应急处置流程，有效增强了员工的安全意识和实操技能。

2.2 食品与公共卫生风险防控并重

除了消防安全，食品安全同样是后勤管理的重要内容。2025年8月，武侯区市场监督管理局对四川大学华西医院华西院区食堂进行了全面检查，重点审查后厨环境卫生、食材溯源、加工流程及人员健康管理等方面，确保师生与患者饮食安全。与此同时，面对基孔肯雅热等蚊媒传染病的潜在威胁，华西第二医院后勤管理部联合专业机构开展灭蚊培训，提升一线保洁人员的防疫能力。青大附院则通过升级洗衣房设施，引入模块化洗涤龙和程序化消毒流程，显著降低了织物交叉感染风险。这些举措体现了医院后勤在公共卫生事件中的主动作为，也为构建多层次、立体化的安全防线提供了有力支撑。

3.1 ‘双碳’战略下能耗管理成新焦点

在全球气候变化背景下，绿色医院建设已成为国际共识。我国‘双碳’目标的提出，进一步推动医院后勤管理向节能降耗、低碳环保方向转型。2025年4月，中国医院协会后勤专业委员会在江苏溧阳举办‘医院后勤服务保障与医院能耗管理培训班’，汇聚全国500余名专家共同探讨绿色发展路径。北京友谊医院副院长李昕在会上分享了《基于高质量发展的节能管理与实践》，介绍了该院通过照明系统LED改造、中央空调智能调控、余热回收利用等措施，年均节电超过120万度，减排二氧化碳近千吨。此外，屋顶光伏发电、雨水收集再利用等新能源技术也在多家医院试点应用，逐步形成可复制、可推广的绿色运营模式。

3.2 零碳医院评价体系初现雏形

在具体实践中，如何科学评估医院的碳排放水平成为关键问题。达州市中心医院后勤保障科干事秦罗攀撰写的论文《从“双碳”目标到零碳医院的评价体系浅析》荣获2025年学术年会优秀论文二等奖。该研究系统梳理了国内外相关标准，提出了涵盖建筑能效、可再生能源占比、交通出行结构、废弃物处理方式等多维度的评价指标体系，为未来制定行业规范提供了理论依据。专家指出，建立统一的零碳医院认证机制，不仅有助于引导医院明确减排路径，也将促进跨区域经验交流与资源共享，加速整个行业的绿色转型进程。

4.1 多元化培育路径提升团队素质

高水平的医院后勤管理离不开高素质的专业人才队伍。近年来，各地医院纷纷加大人才培养力度，探索‘学研创用’一体化发展模式。西苑医院在2025年暑期工作会上明确提出，要将‘服务’二字落到实处、暖到心间，鼓励后勤员工树立‘甘于人后、勤于人先’的职业精神。该院通过组织课题研究、编撰专业书籍、撰写学术论文等方式，激发员工的学习热情和创新能力。同时，定期邀请外部专家开展培训交流，帮助团队掌握前沿技术和管理理念。青大附院后勤服务中心则通过‘服务质量提升月’活动，强化岗位练兵和实战演练，全面提升职工的责任意识与业务能力。

4.2 构建后勤人才智库谋划长远发展

面向未来，一些领先医院已着手规划更高层次的人才战略布局。有医院提出将探索建立‘后勤人才智库’，整合内部骨干力量与外部顾问资源，围绕智慧运维、应急管理、绿色建筑等重点领域开展前瞻性研究和技术攻关。该机制旨在打破部门壁垒，促进跨学科协作，培养复合型管理人才。同时，通过设立专项奖励基金、提供职业晋升通道等方式，增强岗位吸引力，留住核心人才。可以预见，随着专业化、职业化进程的加快，医院后勤队伍将逐步摆脱‘辅助支持’的刻板印象，成长为推动医院高质量发展的中坚力量。

5.1 行业组织搭建交流合作桥梁

医院后勤管理水平的整体提升，离不开行业组织的引领与推动。四川省医院协会、广东省医院协会、中国医院协会后勤专业委员会等机构持续发挥平台作用，通过举办学术年会、专题培训、经验交流等活动，促进信息互通与资源共享。2025年以来，从成都到广州，从南京到郑州，一系列高水平会议相继举行，议题涵盖智慧医院建设、既有建筑改造、低碳节能技术、餐饮服务创新等多个方面。这些活动不仅展示了最新成果，也促进了政策解读与标准推广，为各级医院提供了宝贵的参考样本和发展思路。

5.2 跨区域协作激发创新活力

在区域协同发展方面，川渝两地的合作尤为突出。第八届川渝医院后勤管理交流会的成功举办，标志着两地在标准对接、技术互鉴、人才共育等方面的协作日益紧密。达州市中心医院、成都市妇女儿童中心医院等单位的经验分享，为解决共性难题提供了多样化解法。与此同时，东部沿海地区的先行经验也在向中西部辐射。江苏省人民医院、天津医科大学总医院等标杆单位的管理模式被广泛学习借鉴，形成了‘东引西进、南北联动’的良好格局。未来，随着更多区域性联盟的建立，医院后勤管理有望实现更高水平的均衡发展。