1.1 医院智慧管理的定义与内涵
医院智慧管理是指通过信息化、智能化技术手段,对医院的运营、医疗、服务和管理进行全面优化和升级,从而提升医院的效率、质量和服务水平。这一概念不仅涵盖医院内部的资源调配和流程优化,还包括对患者就医体验的改善和医疗数据的深度挖掘。随着人工智能、大数据、物联网等前沿技术的快速发展,医院智慧管理正逐步成为现代医院发展的核心驱动力。
1.2 医院智慧管理的背景与必要性
近年来,随着我国医疗需求的不断增长和医疗资源分布不均的问题日益突出,医院面临着前所未有的挑战。传统的管理模式已经难以满足现代医院的运营需求,尤其是在医疗质量、服务效率和患者满意度方面。因此,医院必须通过智慧管理手段,提升自身的竞争力和可持续发展能力。此外,政策层面也在积极推动智慧医疗的发展,例如国家卫生健康委员会发布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》明确提出,要加快智慧医院建设,推动医疗服务的智能化、信息化和现代化。
2.1 智能化信息系统的建设
医院智慧管理的核心在于信息系统的智能化升级。新一代智慧医院信息系统基于微服务架构,能够实现数据的高效整合与共享。例如,苏州市立医院于2025年8月全面上线了基于微服务架构的新一代智慧医院信息系统,为市民提供了高效便捷的医疗服务。这一系统不仅优化了医院内部的业务流程,还通过数据分析和智能决策支持,提升了医疗质量与运营效率。
2.2 AI与大数据的应用
人工智能和大数据技术在医院智慧管理中的应用日益广泛。AI技术可以用于辅助诊断、患者管理、医疗资源调度等多个方面。例如,树兰互联网医院院长王一帆在2025年民营医院智慧管理发展研讨会上分享了AI驱动下患者运营的新探索,强调通过技术、数据、服务与价值的结合,实现患者全生命周期的健康管理。此外,医渡科技高级解决方案总监章勇也提出了基于大模型赋能的数据中心建设方案,帮助民营医院从“要转型”到“会转型”,提供可落地、可复制的实践路径。
3.1 民营医院的智慧管理升级
民营医院作为医疗服务的重要补充,其高质量发展亟需借力智慧化转型。2025年7月4日,由工场网信息科技(上海)有限公司主办、佳能(中国)有限公司承办的“数智医院 创新管理--2025民营医院智慧管理发展研讨会”在上海成功举办。本次研讨会汇聚了众多民营医院、信息化厂商、系统方案集成商及科研平台厂商代表,深入探讨了第三方服务如何赋能医疗创新与发展。通过主题演讲、圆桌讨论、产品展示等多种交流形式,与会嘉宾共同探索智慧医院建设路径,为破解行业智慧化转型中的痛点难点提供了专业视角和解决方案。
3.2 公立医院的智慧化转型实践
公立医院在智慧化转型方面也取得了显著成果。例如,北京大学第三医院通过精细化管理实践学习班,分享了在绩效管理、耗材管理、信息化管理等方面的成功经验。党委书记金昌晓强调了医院精细化管理的重要性,并详细介绍了北医三院在绩效考核、运营管理中的创新举措。此外,德阳市人民医院副院长黄卫在2025数字医学与健康大会上分享了智慧医院建设的实践经验,包括数据中心建设、日间化疗全流程闭环管理、医疗设备物联网数据平台等方向,全面展现了数字化运营与管理在现代医院中的实践价值。
4.1 绿色智慧医院的发展趋势
绿色智慧医院是未来医院智慧管理的重要发展方向。例如,湖北荆州二医通过一站式绿色智慧用能服务中心,实现了全院级能源物联网平台的建设,为医院节能降耗、安全生产和智慧医院建设提供了动能支撑。国网荆州新兴产业公司通过“硬件升级+数字管理”双轮驱动,为医院用能管理提供了数字化转型的解决方案,形成了绿色用能政策落地、能源管理创新和区域标杆的三重示范价值。
4.2 数字化与智慧化的深度融合
未来,医院智慧管理将进一步向数字化与智慧化的深度融合迈进。随着5G、区块链等新技术的应用,医院将能够实现更高效的医疗数据共享与管理。此外,智能设备和物联网技术的普及也将为医院带来更多的创新机会。例如,在2025智慧医院建设和管理创新大会上,与会专家共同探讨了智慧医院建设、绿色低碳发展、后勤管理创新等核心议题,为未来医院的高质量发展描绘了蓝图。